La tutela dei dati personali e della riservatezza degli utenti è per noi una priorità. Con la presente informativa descriviamo in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web nivalstad.com, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio di assistenza.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come successivamente modificato, e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per conoscere le modalità di trattamento dei tuoi dati e i diritti che puoi esercitare.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che accedono, navigano o utilizzano il sito nivalstad.com, nonché ai consumatori che effettuano acquisti, richiedono informazioni sui prodotti o contattano il nostro servizio di assistenza.
Le disposizioni riguardano i dati personali raccolti attraverso le diverse funzionalità del sito, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione del carrello, la procedura di acquisto, le comunicazioni con il servizio clienti e le attività successive alla conclusione dell'ordine.
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, secondo la definizione prevista dal GDPR.
La quantità e la tipologia di dati raccolti dipendono dalle funzionalità utilizzate e dalle informazioni che l'utente decide di fornire. Non tutti gli utenti sono necessariamente tenuti a comunicare tutte le categorie di dati descritte in questa informativa.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali, nella misura necessaria per le finalità indicate.
Dati identificativi
Possono comprendere il nome e il cognome e altre informazioni identificative eventualmente necessarie per gestire un ordine o una richiesta dell'utente.
Dati di contatto
Possono comprendere l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, utilizzati per comunicazioni relative agli ordini, alle consegne, alle richieste di assistenza e ad altre attività connesse ai servizi richiesti.
Dati di fatturazione e spedizione
Possono comprendere l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna e le informazioni necessarie per organizzare la spedizione dei prodotti acquistati.
Dati relativi agli ordini
Possiamo raccogliere informazioni riguardanti i prodotti acquistati, i numeri degli ordini, le date di acquisto, lo stato degli ordini, le transazioni e la cronologia degli acquisti.
Dati relativi ai pagamenti
Durante la procedura di acquisto possono essere trattate informazioni relative allo stato del pagamento, all'importo della transazione, alla modalità di pagamento utilizzata e ai riferimenti necessari per gestire le operazioni di pagamento e gli eventuali rimborsi.
I dati completi delle carte di pagamento e i relativi codici di sicurezza non sono descritti come informazioni direttamente conservate da noi, in assenza di elementi che confermino tale modalità di gestione.
Dati relativi alle comunicazioni
Quando ci contatti, possiamo raccogliere il contenuto dei messaggi, le richieste di assistenza, le informazioni fornite volontariamente e gli eventuali allegati inviati, comprese fotografie o altri materiali necessari per gestire una richiesta.
Dati tecnici e di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche quali:
-
Indirizzo IP.
-
Tipo e versione del browser.
-
Informazioni sul dispositivo utilizzato.
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Sistema operativo.
-
Data e ora di accesso.
-
Pagine visitate e interazioni con il sito.
-
Informazioni tecniche necessarie per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
Dati raccolti tramite Cookie
Possiamo trattare informazioni attraverso Cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente e le disposizioni applicabili. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione dedicata ai Cookie.
3. Modalità di raccolta dei dati e Cookie
Modalità di raccolta
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità:
-
Direttamente dall'utente: quando compila i campi necessari per effettuare un acquisto, inserisce i dati di spedizione o ci contatta.
-
Durante l'utilizzo del sito: attraverso informazioni tecniche generate dalla navigazione e dall'interazione con le funzionalità disponibili.
-
Attraverso Cookie e tecnologie analoghe: in base alla loro funzione e alle preferenze di consenso dell'utente.
Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente i dati pertinenti alle finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle basi giuridiche applicabili.
Cosa sono i Cookie?
I Cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita di un sito web. Consentono, tra le altre cose, di mantenere alcune informazioni relative alla navigazione, gestire determinate funzionalità e migliorare l'esperienza di utilizzo.
Oltre ai Cookie, possono essere utilizzate tecnologie analoghe per raccogliere informazioni sul funzionamento del sito e sulle interazioni degli utenti.
Cookie strettamente necessari
Questi Cookie sono indispensabili per consentire il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito.
Possono essere utilizzati per:
-
Gestire il carrello degli acquisti.
-
Consentire il completamento della procedura di pagamento.
-
Mantenere le informazioni necessarie durante la navigazione.
-
Garantire la sicurezza delle sessioni e delle operazioni.
-
Supportare le funzionalità fondamentali del sito.
I Cookie strettamente necessari non richiedono il consenso preventivo dell'utente quando sono effettivamente indispensabili per fornire il servizio richiesto, nel rispetto della normativa applicabile.
Cookie funzionali
Questi Cookie possono essere utilizzati per ricordare determinate preferenze dell'utente e rendere più agevole la navigazione.
Possono contribuire a mantenere impostazioni selezionate o altre preferenze relative all'utilizzo del sito.
Quando non sono strettamente necessari, vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso richiesto.
Cookie analitici
I Cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, analizzare il traffico, valutare le pagine visitate e individuare eventuali problemi di navigazione.
Le informazioni raccolte possono contribuire a migliorare le prestazioni, la struttura e le funzionalità del sito.
La necessità di ottenere il consenso preventivo dipende dalle caratteristiche tecniche dei Cookie, dal livello di identificabilità dei dati e dalle condizioni previste dalla normativa italiana ed europea. I Cookie analitici non strettamente necessari saranno utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso, quando richiesto.
Cookie pubblicitari
I Cookie pubblicitari possono essere utilizzati, qualora siano effettivamente presenti sul sito, per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, analizzare le interazioni con gli annunci e supportare la presentazione di contenuti promozionali pertinenti.
Queste tecnologie non necessarie saranno attivate soltanto nel rispetto delle preferenze dell'utente e previo consenso, quando previsto dalla legge.
Gestione delle preferenze sui Cookie
Al primo accesso al sito, quando previsto, l'utente può scegliere se accettare, rifiutare o personalizzare l'utilizzo dei Cookie non strettamente necessari attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile.
Le preferenze possono essere modificate o revocate successivamente tramite lo stesso strumento, quando disponibile.
La prosecuzione della navigazione o le impostazioni predefinite del browser non costituiscono, da sole, un consenso valido per l'utilizzo dei Cookie che richiedono un'autorizzazione preventiva.
La disattivazione di alcuni Cookie può limitare determinate funzionalità non essenziali del sito, senza compromettere il diritto dell'utente a utilizzare le funzionalità fondamentali.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime. A seconda della specifica attività, il trattamento si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR.
Gestione degli ordini e degli acquisti
Utilizziamo i dati personali per:
-
Ricevere e gestire gli ordini.
-
Confermare gli acquisti.
-
Organizzare i pagamenti.
-
Preparare e gestire le spedizioni.
-
Comunicare informazioni sullo stato degli ordini.
-
Gestire eventuali richieste di annullamento.
Base giuridica: esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
Gestione delle consegne e dell'assistenza
I dati di contatto e di spedizione possono essere utilizzati per organizzare la consegna dei prodotti, fornire aggiornamenti sulla spedizione e rispondere alle richieste dei clienti.
Base giuridica: esecuzione del contratto e, quando applicabile, legittimo interesse a garantire una corretta gestione del servizio.
Gestione di resi e rimborsi
Trattiamo le informazioni relative agli ordini e alle comunicazioni per esaminare le richieste di reso, gestire i rimborsi, verificare eventuali problemi relativi ai prodotti e fornire assistenza dopo l'acquisto.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali applicabili.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Alcune informazioni tecniche e relative alle transazioni possono essere utilizzate per proteggere il sito, individuare attività sospette, prevenire accessi non autorizzati e tutelare la sicurezza delle operazioni.
Base giuridica: legittimo interesse, nei limiti consentiti dal GDPR e previa valutazione del necessario bilanciamento con i diritti e le libertà degli interessati.
Adempimento degli obblighi di legge
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili, compresi quelli in materia fiscale, contabile, commerciale e di tutela dei consumatori.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti.
Comunicazioni commerciali
Qualora vengano effettuate attività di marketing diretto tramite e-mail o altri canali, i dati di contatto potranno essere utilizzati nei casi e alle condizioni consentiti dalla normativa applicabile.
Quando è richiesto il consenso, le comunicazioni commerciali saranno inviate soltanto dopo aver ottenuto un'autorizzazione valida.
L'utente può revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, secondo le modalità previste dalla legge.
Base giuridica: consenso dell'interessato, quando richiesto, oppure altra base giuridica espressamente consentita dalla normativa applicabile.
Analisi e miglioramento del sito
Le informazioni relative alla navigazione possono essere utilizzate per comprendere le modalità di utilizzo del sito, individuare problemi tecnici e migliorare l'esperienza degli utenti.
Base giuridica: consenso per le tecnologie di tracciamento che lo richiedono oppure legittimo interesse, nei casi in cui il trattamento sia consentito dalla legge.
5. Condivisione dei dati personali
Per garantire il funzionamento del sito e gestire gli acquisti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi, esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle rispettive attività e nel rispetto della normativa applicabile.
Le categorie di destinatari possono comprendere:
Fornitori di servizi di pagamento
Possono trattare le informazioni necessarie per elaborare le transazioni, verificare lo stato dei pagamenti e gestire eventuali rimborsi.
Servizi di spedizione e logistica
Possono ricevere i dati identificativi, gli indirizzi di consegna e le informazioni di contatto necessarie per organizzare e completare la consegna degli ordini.
Fornitori di hosting e servizi tecnologici
Possono supportare il funzionamento del sito, la gestione delle informazioni e l'erogazione delle funzionalità tecniche necessarie.
Fornitori di manutenzione e sicurezza
Possono intervenire, nei limiti delle rispettive attività, per mantenere il sito operativo, individuare problemi tecnici e contribuire alla sicurezza dei sistemi.
Fornitori di servizi analitici e pubblicitari
Quando tali strumenti sono effettivamente utilizzati e nel rispetto delle autorizzazioni richieste, alcuni dati possono essere trattati per analizzare il traffico, misurare le prestazioni delle attività pubblicitarie o supportare iniziative promozionali.
Autorità pubbliche e soggetti autorizzati dalla legge
I dati possono essere comunicati alle autorità competenti o ad altri soggetti legittimati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali o rispondere a richieste legittime.
I soggetti terzi possono operare come responsabili del trattamento, titolari autonomi o secondo altri ruoli previsti dalla normativa, in funzione della natura del servizio svolto.
Quando richiesto dal GDPR, vengono adottate le misure contrattuali e organizzative necessarie per garantire che i dati siano trattati correttamente.
Non tutti i dati vengono comunicati a tutti i destinatari: la condivisione avviene esclusivamente in relazione alle finalità e ai servizi effettivamente necessari.
6. Conservazione dei dati personali e dei Cookie
Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, delle esigenze operative e degli eventuali diritti esercitabili dalle persone interessate.
I periodi di conservazione possono variare in base alla categoria di dati e alla specifica finalità del trattamento.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni
Le informazioni relative agli acquisti, ai pagamenti e alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e dalle altre disposizioni di legge applicabili.
Dati di contatto e comunicazioni
Le informazioni utilizzate per rispondere alle richieste degli utenti vengono conservate per il tempo necessario a gestire la comunicazione e gli eventuali adempimenti successivi.
Dati tecnici e di navigazione
Le informazioni tecniche vengono conservate per il periodo necessario a garantire il funzionamento del sito, analizzare eventuali problemi e tutelare la sicurezza dei sistemi, nel rispetto delle finalità e delle disposizioni applicabili.
Dati utilizzati per finalità di marketing
I dati trattati per attività promozionali vengono utilizzati per il periodo consentito dalla normativa e in base alla validità del consenso, quando richiesto.
Quando l'utente revoca il consenso o esercita il diritto di opposizione, interromperemo il trattamento per tali finalità, salvo ulteriori obblighi o basi giuridiche applicabili.
Conservazione dei Cookie
I Cookie possono avere periodi di validità differenti a seconda della loro funzione e delle impostazioni tecniche.
Alcuni Cookie vengono eliminati al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato.
L'utente può consultare le informazioni relative alla durata, alla funzione e alle categorie dei Cookie attraverso lo strumento di gestione delle preferenze disponibile sul sito, quando previsto.
Non viene applicato un unico periodo di conservazione a tutti i Cookie. La loro durata dipende dalla specifica tecnologia e dalle finalità per cui vengono utilizzati.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure ulteriormente conservati soltanto quando esiste una valida ragione giuridica per farlo.
7. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli 12–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.
Diritto di accesso
Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in caso affermativo, di ricevere informazioni sui dati trattati, sulle finalità e sulle altre circostanze previste dal GDPR.
Diritto di rettifica
Puoi richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto e può essere limitato quando la conservazione è necessaria per adempiere a obblighi legali o per altri motivi riconosciuti dal GDPR.
Diritto di limitazione del trattamento
Puoi chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento mentre viene verificata la sussistenza dei presupposti.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, puoi richiedere di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Nei casi previsti dalla legge, puoi inoltre chiedere che tali dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare, nei casi previsti dal GDPR.
Quando i dati vengono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al relativo trattamento, compresa l'eventuale profilazione collegata a tale attività.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua comunicazione. Inoltre, non comporta automaticamente la cancellazione dei dati trattati sulla base di un contratto, di un obbligo legale o di un'altra valida base giuridica.
Diritto di proporre reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli interessati in Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.
Come esercitare i tuoi diritti
Per presentare una richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo e-mail:
muskmelon@nivalstad.com
Ti invitiamo a descrivere chiaramente il diritto che desideri esercitare e, se necessario, a fornire le informazioni utili per individuare i dati e verificare la tua richiesta.
Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità, quando ciò sia necessario e proporzionato.
Le richieste saranno esaminate e gestite entro i termini previsti dal GDPR. In generale, riceverai una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato nei casi previsti dalla normativa, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste.
L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo le eccezioni espressamente previste dalla legge.
8. Sicurezza e trasferimento dei dati
Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi alle attività svolte, con l'obiettivo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio.
Le misure di sicurezza vengono considerate in relazione alle funzionalità del sito, ai servizi utilizzati e agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, è importante che anche gli utenti proteggano le proprie credenziali e prestino attenzione alle informazioni personali che condividono online.
Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo
Nell'ambito dell'erogazione dei servizi del sito, alcuni fornitori o destinatari dei dati potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa.
A seconda del caso, potranno essere applicate decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dal GDPR.
Quando previsto, gli interessati potranno richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti dei propri dati personali.
9. Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere eventuali modifiche ai servizi offerti, alle modalità di trattamento dei dati personali, alle funzionalità del sito o alle disposizioni normative applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina del sito web.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali.
Eventuali modifiche che richiedano una nuova autorizzazione saranno gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili, senza considerare la semplice pubblicazione di una versione aggiornata come sostitutiva del consenso quando questo è necessario.
10. Contatti
Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Nivalstad
Indirizzo: 123 S 110th St, Omaha, NE 68154, Stati Uniti
Email: muskmelon@nivalstad.com
Telefono: +1 (402) 508-7219
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.